Question 1

¿Hacen envíos a todo México?

Accepted Answer

Sí, enviamos a toda la República Mexicana. El envío cuesta $129.00 y es gratis desde $699.00. Por ahora no enviamos al extranjero.

Question 2

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. El tiempo de tránsito depende de la paquetería y tu destino.

Question 3

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencia y efectivo en tiendas, todo a través de Mercado Pago.

Question 4

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

Accepted Answer

No. Puedes comprar como invitado; solo necesitamos tu correo y tus datos de envío.

Question 5

¿Cómo rastreo mi pedido?

Accepted Answer

Cuando tu paquete sale te enviamos la guía por correo. También puedes consultarlo en la página de rastreo con tu número de pedido y tu correo.

Question 6

¿Qué pasa si un producto aparece agotado?

Accepted Answer

Solo vendemos lo que tenemos físicamente. Si está agotado, se muestra deshabilitado hasta que llegue nuevo inventario.

Question 7

¿Cómo cuido mi squishy?

Accepted Answer

Manténlo alejado de superficies sucias, del calor directo y de objetos filosos. Límpialo con un paño húmedo y guárdalo en un lugar fresco.

Question 8

¿Son aptos para niñas y niños pequeños?

Accepted Answer

Cada producto indica su edad recomendada y advertencias. Varios contienen piezas pequeñas y requieren supervisión de un adulto. Son juguetes de entretenimiento táctil, no productos médicos ni terapéuticos.

Preguntas frecuentes